Tres restaurantes del portal Morelos, en el Zócalo de Puebla, enfrentan una suspensión temporal de sus actividades tras detectar la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) diversas irregularidades que afectan a los clientes. Los establecimientos sancionados son Vittorio’s, Café Tres Gallos y La Leyenda.
Entre las principales faltas detectadas durante las inspecciones están la falta de precios visibles y claros en las cartas, así como la omisión de costos en algunos productos, lo que dificulta que los consumidores puedan conocer el costo real antes de ordenar.
También se detectó que los restaurantes condicionaban el pago de propina de manera obligatoria, una práctica que va en contra de los derechos del consumidor. Asimismo, se registró negativa para emitir facturas al momento, lo que incumple con las disposiciones fiscales.
Otro punto importante fue la restricción para pagar con billetes de alta denominación, limitando las opciones de los clientes para realizar sus pagos libremente. Estas irregularidades motivaron que Profeco aplicara sellos de suspensión temporal de actividades.
Los locales permanecen físicamente abiertos, sin embargo, la suspensión impide que vendan alimentos, atiendan comensales o brinden servicios durante un periodo de 30 días. En este tiempo, deberán corregir las anomalías y cumplir con las multas para poder reanudar operaciones.
De no atender las observaciones, Profeco advierte que procederá con una clausura definitiva, lo que implicaría el cierre total de los restaurantes hasta nuevo aviso.
Esta acción forma parte de los operativos de vigilancia que Profeco realiza regularmente en zonas turísticas con gran afluencia, como el centro histórico de Puebla, para garantizar que los derechos de los consumidores sean respetados.
Finalmente, las autoridades recordaron a todos los negocios que están obligados a exhibir claramente los precios, aceptar diversas formas de pago y emitir comprobantes fiscales, ya que son derechos fundamentales de los consumidores que deben cumplirse estrictamente.
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