En lo que va del año, la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) ha atendido más de 2 mil casos de fraudes bancarios, destacando a los adultos mayores como los más vulnerables a este delito.
El delegado de la Condusef, Rafael Vallejo Minutti, explicó que de las 3 mil 400 reclamaciones atendidas por la institución, el 60% están relacionadas con fraudes bancarios. A pesar de las diversas medidas de seguridad implementadas por las entidades bancarias, las personas continúan cayendo en engaños y entregando datos personales que permiten el saqueo de sus cuentas de ahorro, tarjetas de crédito o incluso la solicitud de préstamos fraudulentos.
En este sentido, Vallejo Minutti exhortó a la población, especialmente a los adultos mayores, a evitar compartir su NIP u otros datos bancarios por teléfono o mensajes. Además, indicó que los cajeros automáticos han sido uno de los principales medios a través de los cuales se han registrado los fraudes.
“El problema es dar nuestros datos. Aunque el banco ponga todas las medidas de seguridad, si nosotros proporcionamos nuestros datos, como el NIP, o si usamos cualquier computadora con internet abierto para hacer transferencias, estamos expuestos a ser víctimas de fraude”, aseguró.
El delegado también destacó que ninguna institución bancaria solicita información a través de llamadas telefónicas o mensajes, por lo que invitó a la población a extremar precauciones frente a las llamadas sobre supuestos cargos no reconocidos, un modus operandi común entre los defraudadores.
Para prevenir estos delitos, las autoridades recomiendan a los usuarios mantenerse informados sobre las medidas de seguridad bancaria, así como ser cautelosos con cualquier comunicación sospechosa. La Condusef también continúa trabajando para fortalecer las acciones de prevención y protección, especialmente entre los sectores más vulnerables, como los adultos mayores, y garantizar que los usuarios de servicios financieros estén mejor protegidos frente a los fraudes.
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