Las agencias automotrices concentran hasta 38 por ciento de las quejas recibidas por la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) en Puebla durante 2026, al acumular 170 de los 451 reclamos registrados por la dependencia en la entidad.
El número de inconformidades coloca a este sector como el que más quejas acumula ante la Profeco, por encima de otros giros comerciales y de servicios que también concentran cientos de reclamos en conjunto.
Las tiendas departamentales y las empresas de autofinanciamiento suman 183 quejas, mientras que las instituciones educativas privadas acumulan 57 casos y los servicios de energía eléctrica registran 40 inconformidades.
Además de las quejas formales, la Profeco contabiliza denuncias ciudadanas relacionadas con posibles irregularidades. Las estaciones de servicio de gasolina encabezan este apartado con 45 reportes, seguidas por las tiendas de abarrotes, con 33, y las tiendas de autoservicio, con 29.
En el sector de alimentos y entretenimiento, los restaurantes-bar acumulan 24 denuncias, mientras que las escuelas privadas registran 17 reportes durante el año.
A la par de la atención de quejas, la Profeco mantiene operativos de vigilancia comercial en Puebla. Como parte de estas acciones, suspendió 13 establecimientos de origen asiático y ordenó la inmovilización de 343 mil 790 productos por irregularidades en su etiquetado.
La dependencia detectó incumplimientos a las Normas Oficiales Mexicanas NOM-004 y NOM-050, relacionadas con la información comercial de prendas de vestir, textiles y accesorios, así como con el etiquetado general de productos.
Las acciones de vigilancia también se extendieron a Tlaxcala, donde fueron suspendidos otros 11 establecimientos asiáticos por incumplimientos detectados durante las verificaciones.
